Ayuda / FAQ

No. Capacidad de la batería (amperio hora) corresponde a su autonomía y por lo tanto puede cambiar sin poner en peligro a su dispositivo. Te imaginas un depósito de 500 litros sustituido con un depósito de 800 litros, sólo el tiempo de funcionamiento será ser alargado.

Sí, si usted no encuentra su batería a través del motor de búsqueda, puede utilizar el formulario de cotización específica. 

-Para reacondicionar

Los términos «para reacondicionamiento y reacondicionamiento» significan que debe enviarnos SU propia batería. No ofrecemos productos ya reacondicionados de stock. Son las celdas del interior de su batería las que sustituiremos por otras nuevas. No cambiamos ninguna otra parte de su dispositivo original. Su batería debe estar en su estado original y no se le debe haber hecho ninguna modificación.

Si falta algún componente: nos reservamos el derecho de no realizar el montaje. Usted correrá con los gastos de devolución de su batería no reacondicionada, o se desechará si el producto es demasiado peligroso para volver a enviarlo.

Si la batería llega dañada a nuestras instalaciones, se le notificará y se podrá llevar a cabo el reacondicionamiento en determinadas condiciones descritas por el técnico.

Atención: el reacondicionamiento tiene sus límites, y no es posible realizar un reacondicionamiento ilimitado. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

DEBE DEVOLVERNOS SU BATERÍA PARA SU REACONDICIONAMIENTO

Procedimiento de devolución :

1- Pida su batería en el sitio añadiendo el artículo a su cesta,

2- En cuanto recibamos el pago, recibirá una confirmación de pedido que deberá imprimir y adjuntar a su paquete para enviarnos SU batería y cargador (para linternas de buceo y podadoras).

3- Envíe su batería (y cargador) por el transportista de su elección (Asegúrese de que el paquete es fuerte y bien protegido), los gastos de envío a su cargo (Impuestos de aduana no cubiertos por Baterías 4 PRO .COM), a la siguiente dirección:

Batteries4pro.com

580 avenue des Landes du Cassantin

37210 Parçay-Meslay

FRANCIA

4- ¡Reacondicionaremos su batería y se la enviaremos lista para usar!

Sí, aunque la información solicitada se utiliza únicamente para procesar su pedido, registro es necesario para ordenar. Entonces tienes un historial de todos tus pedidos.

Usted puede cancelar todos los pedidos si todavía no ha sido pagado. De lo contrario, usted tiene 7 días para cancelar su pedido o nos devuelven los artículos si ellos ya han sido enviados.

Una vez validado su pedido, ya no podrá modificar los artículos que lo componen. No obstante, puede solicitar a un asesor de clientes que modifique su pedido (en un plazo máximo de 1 hora tras la validación) utilizando el siguiente formulario Sólo se validará la confirmación del departamento ADV.Una vez confirmado su pedido, ya no puede cambiar los artículos en su pedido. Por otro lado, usted puede solicitar su pedido con un cliente Advisor (en un plazo máximo de 1 hora después de la validación) utilizando el siguiente formulario. 

Si usted está ausente el día de la entrega de su paquete, y fue enviada a usted vía Colissimo, será liberado en el buzón de correo a la dirección indicada en el pedido.
En el caso de buzón con dimensiones muy pequeñas, una segunda presentación del paquete puede tener lugar al día siguiente. Si ausente, se deposita un aviso en su buzón de correo. Usted tendrá aproximadamente diez 10 días para recoger su paquete en su oficina de correos.

Si su paquete es enviado por el portador y estás ausente en el momento del parto, dejarte un aviso en el cual incluido su número de teléfono, así que usted puede llamarlo para acordar una nueva fecha de entrega.

- Si el paquete está dañado :

Le pedimos que no recibe un paquete dañado (teniendo los rastros de apertura y/o deterioro del cartón): usted debe rechazarlo.

De hecho, paquetes dejando batteries4pro.com almacenes siempre son impecables, con bandas de garantía que debe ser visible e intacto y debe ser entregado en ese estado.

Si un paquete dañado ha sido depositado en el buzón o su tutor lo ha aprobado, el paquete se considera "aceptados en el estado". Si no se ha emitido ninguna reserva, no seremos capaces de tener en cuenta las posibles desapariciones o de indemnización.

Para la seguridad de las transacciones, Batteries4pro.com apeló ante el sistema de pago asegurado de Crédit Mutuel.

Su banco los datos son cifrados en tu computadora y luego transmitidos firmemente a los servidores para obtener una autorización que luego verificado los datos de su banco con el fin de evitar el abuso y el fraude.
Este procedimiento está gestionado por 128 - mordió tecnología de encriptación SSL, el más ampliamente utilizado y más efectivo en el mundo. Transferencias vía Internet, entonces es imposible de leer: nada pasa a salvo en la web!

Un mensaje de confirmación de pago es enviado a usted por correo electrónico inmediatamente después de su compra.

Una vez que su pago se valida, se destruyen sus datos: esta es la razón por la que redemandons cada nuevo pedido tu número de tarjeta de crédito.

Las reglas para el uso de tarjetas bancarias requieren los bancos domiciliados en Francia la obligación de cubrir el riesgo de uso fraudulento de su tarjeta.

Le recordamos que usted debe notificar cualquier transacción fraudulenta a tu tarjeta o banco emisor.

El pedido mínimo en batteries4pro.com es 18€ TTC sin incluir gastos de envío. Por favor complete su pedido con pilas AA que siempre son útiles. 

Para asegurar los mejores precios y los mejores tiempos de entrega, promovemos en línea por tarjeta de crédito y pago con Paypal porque las órdenes son procesadas inmediatamente.
Aún puedes pagar tu pedido por transferencia bancaria o cheque. Su pedido será procesado luego en recepción del cheque o comprobante de transferencia.

Para los gobiernos, es posible pagar por mandato administrativo.

Ver método de pago

Si por alguna razón el producto que ha recibido no es lo que esperaba :
. Puede devolverlo a batteries4pro.com en un plazo de 14 (catorce) días, corriendo usted con los gastos.
. Se le reembolsará (abonará) el importe del precio del artículo y los gastos de envío (En caso de devolución de parte del pedido, los gastos de envío se reembolsarán proporcionalmente al número de artículos devueltos).

El producto devuelto debe estar en estado nuevo: completo (conectores, adaptador, instrucciones, etc.) en su embalaje original y acompañado de su factura de compra.