Hilfe / FAQ

-Ist meine Batterie 500mAh und es bietet mir eine 800mAh, dass es ein Problem ist?

Nicht. Akku-Kapazität (Ampere-Stunden) entspricht seine Autonomie und kann daher jederzeit ohne Gefahr auf Ihr Gerät. Sie können sich vorstellen, einen 500 Liter-Tank mit einem 800-Liter-Tank ersetzt, wird nur die Einsatzzeit verlängert werden.

-Suche ich einen Akku für ein bestimmtes Gerät, können Sie mir helfen?

Ja, wenn Sie Ihre Batterie über die Suchmaschine nicht finden, können Sie die spezifische Angebotsformular.

-Ich kann nicht die Datenblätter lesen! Wie soll ich tun?

Wenn Sie zu die Datenblättern im PDF-Format lesen können, können Sie die Software an dieser Stelle herunterladen: Adobe reader

-Zum Wiederaufbereiten

Die Begriffe "zum Wiederaufbereiten und Wiederaufbereiten" bedeuten, dass Sie uns IHREN eigenen Akku schicken müssen. Wir bieten keine bereits wiederaufbereiteten Produkte ab Lager an. Es sind die Zellen im Inneren Ihrer Batterie, die wir gegen neue austauschen. Wir tauschen keine anderen Teile Ihres Originalgeräts aus. Ihr Akku muss sich in seinem Originalzustand befinden, es dürfen keine Veränderungen vorgenommen worden sein.
Wenn ein Teil fehlt: Wir behalten uns das Recht vor, die Montage nicht durchzuführen. Die Kosten für den erneuten Versand Ihrer nicht wiederaufbereitbaren Batterie gehen zu Ihren Lasten oder sie wird entsorgt, wenn das Produkt zu gefährlich für einen erneuten Versand ist.

Wenn die Batterie beim Empfang in unseren Räumlichkeiten beschädigt ankommt, werden Sie benachrichtigt, und die Wiederaufbereitung kann unter bestimmten Bedingungen, die vom Techniker beschrieben werden, durchgeführt werden.
Achtung: Die Wiederaufarbeitung hat ihre Grenzen, es ist nicht möglich, sie unbegrenzt durchzuführen. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, wenn Sie Zweifel haben.

IHR AKKU MUSS ZUR WIEDERAUFBEREITUNG AN UNS ZURÜCKGESCHICKT WERDEN.

Vorgehensweise für die Rücksendung :

1- Bestellen Sie Ihre Batterie auf der Website, indem Sie den Artikel in Ihren Warenkorb legen,

2- Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die Sie ausdrucken und unbedingt Ihrem Paket beilegen müssen, um uns IHREN Akku und das Ladegerät (für Tauchscheinwerfer und Gartenscheren) zu schicken.

3- Schicken Sie Ihre Batterie (und das Ladegerät) mit einem Spediteur Ihrer Wahl (ein widerstandsfähiges und gut geschütztes Paket schicken), die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten (Zollgebühren werden von Batteries 4 PRO .COM nicht übernommen), an die folgende Adresse:

Batteries4pro.com
580 avenue des Landes du Cassantin
37210 Parçay-Meslay
FRANKREICH.

4- Wir führen die Rekonditionierung Ihrer Batterie durch und senden Ihnen Ihre gebrauchsfertige Batterie zurück!

-Muss ich bestellen registrieren?

Ja, obwohl die angeforderten Informationen nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet wird, ist Registrierung erforderlich, um zu bestellen. Sie können dann eine Geschichte Ihrer Bestellungen haben.

-Stornieren kann ich eine Bestellung, die ich nur bestätigen?

Sie können jede Bestellung stornieren, wenn es noch nicht bezahlt wurden. Andernfalls müssen Sie 7 Tage an Ihre Bestellung zu stornieren oder zurückgeben uns Artikel, wenn sie bereits versandt worden sind.

-Ändern kann ich eine Bestellung nach seiner Bewertung?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können Sie die Artikel in Ihrer Bestellung nicht mehr ändern. Sie können jedoch die Änderung Ihrer Bestellung bei einem Kundenberater beantragen (innerhalb von maximal 1 Stunde nach der Bestätigung),

mit dem folgenden Formular. Nur die Bestätigung durch die ADV-Abteilung wird gültig.

-Ich habe ein Problem der Lieferung!

Wenn Ihr Paket per Spedition verschickt wird und Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung mit seiner Telefonnummer oder dem Weblink, damit Sie einen neuen Liefertermin vereinbaren können.

- Wenn Ihr Paket beschädigt ist:

Wir bitten Sie, ein beschädigtes Paket (Karton mit sichtbaren Spuren von Öffnung und/oder Beschädigung) nicht anzunehmen: Sie müssen es unbedingt ablehnen.

Pakete, die das Lager von batteries4pro.com verlassen, sind immer makellos, mit Garantiestreifen versehen, die sichtbar und intakt sein müssen, und müssen Ihnen in diesem Zustand geliefert werden.

Wenn ein beschädigtes Paket in Ihren Briefkasten geworfen wurde oder Ihr Hausmeister es entgegengenommen hat, gilt das Paket als „in diesem Zustand angenommen“. Wenn keine Vorbehalte geäußert wurden, sind wir nicht in der Lage, etwaige Vermisstenfälle zu berücksichtigen oder eine Entschädigung zu leisten.

-Ist die Zahlung mit Kreditkarte sicher?

Für die Sicherheit der Transaktionen hat Batteries4pro.com das sichere Zahlungssystem der Société Générale (Sogecommerce) in Anspruch genommen.

Ihre Bankdaten werden auf Ihrem Computer verschlüsselt und dann sicher an Autorisierungsserver übermittelt, wo Ihre Daten dann bei Ihrer Bank überprüft werden, um Missbrauch und Betrug zu verhindern.
Dieser Vorgang wird durch die SSL-128-Bit-Verschlüsselungstechnologie gesteuert, die weltweit am häufigsten verwendet wird und am effektivsten ist. Bei der Übertragung über das Internet ist es dann unmöglich, sie zu lesen: Nichts wird unverschlüsselt über das Web übertragen!

Unmittelbar nach Ihrem Kauf erhalten Sie per E-Mail eine Zahlungsbestätigung.

Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, werden Ihre Daten vernichtet: Aus diesem Grund fragen wir Sie bei jeder neuen Bestellung erneut nach Ihrer Kreditkartennummer.

Die Regeln für die Verwendung von Bankkarten verpflichten die in Frankreich ansässigen Banken, das Risiko einer betrügerischen Verwendung Ihrer Karte abzudecken.

Wir erinnern Sie daran, dass Sie jede betrügerische Transaktion Ihrer Bank oder dem Institut, das Ihre Karte ausgestellt hat, melden müssen.

-Was ist der Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert auf batteries4pro.com beträgt 10€ inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten. Zögern Sie nicht, Ihre Bestellung mit LR6-Batterien zu ergänzen, die immer nützlich sind.

-Ist es möglich, per Kreditkarte bezahlen?

Um Ihnen die besten Preise und Lieferzeiten zu gewährleisten, bevorzugen wir die Online-Zahlung per Kreditkarte und Paypal, da die Bestellungen sofort bearbeitet werden.
Sie können Ihre Bestellung jedoch auch per Banküberweisung bezahlen. Ihre Bestellung wird dann nach Erhalt des Überweisungsbelegs bearbeitet. (Es werden keine Schecks akzeptiert)

Finden Sie unter Zahlungsweise

-Zufrieden oder erstattete

Sollte das erhaltene Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen:
. Sie können es innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen an batteries4pro.com zurücksenden, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
. Sie erhalten den Preis des Artikels und die Versandkosten zurück (bei Rücksendung eines Teils der Bestellung werden die Versandkosten proportional zur Anzahl der zurückgesandten Artikel zurückerstattet).

Das zurückgesandte Produkt muss in neuem Zustand sein: vollständig (Anschlüsse, Adapter, Anleitung usw.) in seiner Originalverpackung und mit der Kaufrechnung.

-Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können uns Ihren Antrag auf Widerruf über dieses Formular unter Angabe Ihrer Bestell- und/oder Lieferscheinnummer zusenden. Antrag auf Rücksendung eines Produkts.

Wir werden Ihnen eine Rücksendegenehmigung übermitteln, die Sie unbedingt Ihrem Paket beilegen müssen.

Sie können den Artikel mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl ausschließlich an Batteries4pro, 580 avenue des Landes du Cassantin 37210 Parçay Meslay zurücksenden (es werden keine Paketstationen akzeptiert).

Jede Sendung ohne Rücksendeantrag wird von unserer Logistikabteilung abgelehnt.

-Produktinformationen

Im Rahmen der Europäischen Verordnung EG Nr. * 1907/2006 2006-12-18
zur Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung chemischer Stoffe (REACH) und gemäß Artikel 33 Absatz 1,
Wir informieren Sie, dass das Spektrum der Batterien alle Schaltflächen und zylindrische Lithium CR-Varta enthalten
Folgendes Produkt in der Liste der besonders besorgniserregender Stoffe (SVHC), veröffentlicht von der Europäischen Agentur für
chemische Produkte (ECHA) 18. Juni 2012 1,2 - Dinethoxyethane; Ethylenglykol Dimethylether (EGDME) - RS n * 110-71 - 4
Parallele Batterien buttons NIMH Akku s Varta Ref: 55850704090 und 55850704190 enthalten die folgenden Produkte:
Hexabromocyclododexine (HBCDD) - AZ. * 25637-99-4 und seine Derivate RS n * 3194-55-6 und 134237-50-6/50-7 und 50-8